Memória e conhecimento
RAG, bases internas, dados transacionais, regras de negócio e contexto de canal com escopo claro.
Serviço detalhado
Agentes de IA corporativos com contexto, ferramenta e controle
Desenhamos e construímos agentes que operam sobre sistemas legados, APIs, dados, eventos e regras de negócio sem perder governança.
O que é construído
Um agente especialista para seu domínio corporativo
O serviço combina desenho de domínio, integração, prompts, ferramentas, avaliação e trilhas de auditoria. O resultado não é um chat genérico.
APIs, MCP e eventos
Chamadas a sistemas, servidores MCP, webhooks e sinais Kafka para agir no fluxo certo.
Guardrails e auditoria
Políticas de decisão, aprovação humana, logs explicáveis, avaliação contínua e limites por domínio.
Método
Da oportunidade ao agente em produção
A entrega é sequenciada para reduzir risco: primeiro o domínio, depois a arquitetura de ferramentas, depois avaliação e operação assistida.
Descoberta do domínio
Mapeia decisões, exceções, fontes de dados, integrações, riscos e critérios de sucesso.
Desenho do agente
Define ferramentas, MCP, permissões, memória, fallback humano e trilha de auditoria.
Construção e avaliação
Implementa prompts, testes, cenários de erro, observabilidade e critérios de aprovação.
Operação governada
Ativa rollout controlado, monitoramento, melhorias contínuas e documentação para o time.
Escopo técnico
Integrações que fazem o agente sair do texto e entrar na operação
A arquitetura parte da realidade do cliente: legado, filas, bancos, APIs, canais, logs e políticas já existentes.
| Camada | Responsabilidade técnica | Artefato esperado | Critério de produção |
|---|---|---|---|
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01
Sistemas legados
ERP, CRM, core e bases transacionais
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Expor consultas e ações operacionais com segurança, respeitando regras do sistema de origem e perfis de acesso. |
Mapa de integrações e contrato de APIs
Endpoints, autenticação, limites de uso e operações liberadas para o agente.
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Controlado
Chamadas versionadas, com logs e permissões por domínio. |
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02
MCP e ferramentas
Tools, schemas e funções por domínio
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Dar ao agente funções controladas, com entrada validada, saída previsível e fronteiras claras de decisão. |
Catálogo de tools e permissões
Descrição de cada tool, owner, escopo, schema e fallback quando a ação falha.
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Auditável
Cada execução gera trilha, parâmetros e resultado rastreável. |
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03
Eventos
Kafka, webhooks, filas e gatilhos
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Permitir que o agente reaja a sinais do negócio em tempo real, sem depender apenas de uma conversa iniciada pelo usuário. |
Fluxos de eventos priorizados
Origem, payload, regra de roteamento, criticidade e comportamento de reprocessamento.
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Idempotente
Eventos críticos não duplicam ações e podem ser reprocessados. |
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04
Governança
Políticas, risco e fallback humano
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Controlar decisão, auditoria, explicação, limites por domínio e aprovação humana nos pontos de maior risco. |
Políticas, logs e matriz de risco
Critérios de aprovação, exceções, níveis de severidade e responsáveis por revisão.
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Governado
Ações sensíveis têm justificativa, aprovação e caminho de reversão. |
Objeções comuns
O que precisa estar claro antes de colocar agentes em produção
Não. A proposta é integrar o agente ao legado por APIs, eventos, automações ou camadas intermediárias, preservando regras e dados quando fizer sentido.
Cada agente recebe escopo de ferramentas, limites de decisão, trilhas de auditoria e critérios de aprovação humana nos pontos de risco.
Sim. O plano técnico pode separar modelos por tarefa, custo, sensibilidade, latência e requisito de governança.
Próximo passo
Escolha um domínio e desenhe o primeiro agente com controle
O diagnóstico executivo identifica o fluxo, as ferramentas, os riscos e a arquitetura mínima para avançar com segurança.
Agendar diagnóstico executivo